Re9 Shoes

Dúvidas + Frequentes

Confira quais são as perguntas e respostas mais frequentes e retire todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso ainda fique com dúvidas após ler as informações abaixo, por favor, entre em contato conosco.

COMO CONSERVAR SEUS CALÇADOS

1) Jamais deixe seus calçados expostos ao sol;

2) Não os coloque na máquina de lavar e nem mesmo na secadora;

4) Sempre que notar uma mancha ou sujeira, limpe a seco ou com pano úmido, ou esfregando de leve com detergente neutro usando uma escova de cerdas macias;

5) Guarde os em um saquinho ou caixinha para que fiquem mais protegidos de quaisquer danos.

COMO COMPRAR

A seguir veja como não tem segredo realizar suas compras: 

1) Ao escolher o modelo, clique no botão 'COMPRAR', escolha o número e clique no botão 'Adicionar ao Carrinho’;

2) Na sequência, informe o cep para cálculo do FRETE, ou escolha 'RETIRAR NA LOJA';

3) Clique em‘Confirmar Compra’;

4) Ao ser calculado clique em 'CONFIRMAR COMPRA'.

Se for a primeira compra, é preciso preencher os campos com informações de endereço. Se já tiver comprado antes, é só informar o login;

5) Confirme o endereço de Entrega e clique no botão 'ENTREGAR NESSE ENDEREÇO';

6) Escolha a forma de pagamento e aguarde aprovação;

7) Ao ser aprovado, irá receber e-mail de confirmação do pedido.

Através do seu cadastro, também poderá visualizar a situação do pedido.

Após confirmação de pagamento, o pedido será postado e enviamos o código de rastreamento.

IMPORTANTE!

Os prazos de envio do Sedex e/ou Pac são de responsabilidade dos Correios. Para isso é informado o rastreamento logo após a postagem do Calçado, a fim de facilitar as consultas da logística de entrega.